خدمات تعمیرات تخصصی موبایل و لپ‌تاپ در دیموتک

3️⃣ متن اصلی صفحه

🔧 دیموتک؛ تعمیرات تخصصی در قلب شمال غرب تهران

گوشی‌ات آب خورده؟ صفحه‌اش شکسته؟ باتری‌اش شارژ نگه نمی‌داره؟ لپ‌تاپت روشن نمی‌شه؟ نگران نباش. دیموتک با تیمی مجرب و تجهیزات حرفه‌ای، آماده است تا دستگاهت رو مثل روز اول برگردونه.

ما در شمال غرب تهران مستقر هستیم و برای راحتی شما، پیک رایگان در همین محدوده راه‌اندازی کرده‌ایم. کافیه درخواست بدی، پیک ما درب منزل یا محل کارت میاد، دستگاه رو با رسید تحویل می‌گیره و بعد از تعمیر، سالم و تضمینی برش می‌گردونه.

🗺️ محدوده خدمات پیک رایگان (شمال غرب تهران)

در حال حاضر، پیک رایگان دیموتک فقط در محدوده شمال غرب تهران فعال است. این محدوده شامل مناطق زیر می‌شود:

منطقه	محله‌های تحت پوشش
شهرک غرب	فاز ۱ تا ۵، بلوار دادمان، بلوار دریا، خیابان ایران‌زمین
سعادت آباد	میدان کاج، بلوار پاکنژاد، سرو غربی و شرقی، علامه جنوبی و شمالی
پونک	بلوار میرزابابایی، اشرفی اصفهانی (بخش شمالی)، همت
جنت‌آباد	جنت‌آباد جنوبی و شمالی، بلوار فردوس غرب
شهرزیبا	شهرک شهید باقری، شهرک پرواز
اکباتان	فاز ۱، ۲ و ۳
چیتگر	دریاچه چیتگر، ایران‌زمین، آتی‌ساز
کوی فراز	شهرک راه‌آهن، کوی فراز، سازمان برنامه

📌 نکته مهم: اگر محله شما در این لیست نیست، نگران نباشید. می‌توانید دستگاه را با پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال کنید یا به صورت حضوری مراجعه کنید.

این محدوده فعلاً به صورت آزمایشی انتخاب شده است. اگر استقبال خوب باشد، به‌زودی مناطق بیشتری از تهران را پوشش خواهیم داد.

🔧 چه خدمات تعمیراتی ارائه می‌دهیم؟

✅ تعویض باتری (همه برندها)
✅ تعویض صفحه‌نمایش (LCD و OLED)
✅ تعمیرات مادربرد در سطح مولکولی
✅ تعمیر آب‌خوردگی با دستگاه اولتراسونیک
✅ تعویض دوربین، اسپیکر، میکروفون و پورت شارژ
✅ تعمیرات نرم‌افزاری (فلش، آنلاک، ریکاوری)
✅ تعمیرات لپ‌تاپ (مادربرد، کیبورد، فن، باتری)

🚚 روش‌های دریافت دستگاه

روش	محدوده	هزینه	زمان
پیک رایگان	شمال غرب تهران	رایگان (برای تعمیرات بالای ۵۰۰ هزار تومان)	همان روز (۲ تا ۴ ساعت)
پیک با هزینه	سایر مناطق تهران	هزینه مطابق پیک موتوری	همان روز
پست پیشتاز / تیپاکس	سراسر کشور	با مشتری	۲ تا ۴ روز کاری
مراجعه حضوری	آدرس فروشگاه	رایگان	فوری

🔄 مراحل ثبت درخواست تعمیر

مرحله ۱: فرم درخواست را پر کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
مرحله ۲: دستگاه شما توسط پیک دریافت می‌شود یا خودتان ارسال می‌کنید.
مرحله ۳: کارشناسان ما دستگاه را بررسی و تشخیص می‌دهند (رایگان).
مرحله ۴: هزینه و زمان تعمیر به شما اعلام می‌شود.
مرحله ۵: پس از تأیید شما، تعمیر شروع می‌شود.
مرحله ۶: پس از تعمیر، دستگاه با ضمانت به شما تحویل داده می‌شود.

🛡️ چرا دیموتک را انتخاب کنیم؟

✅ پیک رایگان در شمال غرب تهران (مزیت رقابتی منحصربه‌فرد)
✅ تشخیص رایگان قبل از تعمیر
✅ ضمانت ۳ تا ۶ ماهه روی قطعات تعویض‌شده
✅ قطعات اورجینال یا باکیفیت
✅ تحویل با رسید رسمی و کد رهگیری
✅ پشتیبانی واتساپ برای مشاوره فوری
✅ حریم خصوصی کامل مشتریان

📜 قوانین و مقررات خدمات تعمیرات دیموتک

۱. قوانین پیک رایگان (فقط شمال غرب تهران)

پیک رایگان فقط برای تعمیرات بالای ۵۰۰ هزار تومان فعال است.
پیک رایگان فقط در محدوده شمال غرب تهران (طبق لیست محله‌های بالا) انجام می‌شود.
برای تعمیرات کمتر از ۵۰۰ هزار تومان، هزینه پیک با مشتری است (۵۰ تا ۱۰۰ هزار تومان).
درخواست پیک باید حداکثر تا ساعت ۱۵ ثبت شود تا همان روز انجام شود.
درخواست‌های بعد از ساعت ۱۵، روز کاری بعد انجام می‌شوند.
مشتری باید در آدرس اعلام‌شده حاضر باشد یا شخص مورد اعتماد معرفی کند.
پیک دیموتک هنگام دریافت دستگاه، رسید رسمی تحویل می‌دهد.

۲. قوانین ارسال و دریافت دستگاه

مشتری موظف است قبل از ارسال، سیم‌کارت، کارت حافظه و قاب گوشی را جدا کند.
دستگاه باید بسته‌بندی مناسب (جعبه، حباب‌دار، نایلون ضربه‌گیر) داشته باشد.
دیموتک مسئولیتی در قبال آسیب در حین حمل توسط پست ندارد. برای اطمینان، پیشنهاد می‌شود از بیمه پستی استفاده کنید.
برای پیک، دستگاه در محل توافق‌شده تحویل گرفته می‌شود و رسید دریافت می‌کنید.

۳. قوانین تشخیص و هزینه

تشخیص اولیه رایگان است.
پس از تشخیص، هزینه و زمان تعمیر به مشتری اعلام می‌شود.
تعمیر فقط پس از تأیید کتبی یا شفاهی مشتری شروع می‌شود.
اگر مشتری تعمیر را رد کند، هزینه‌ای بابت تشخیص دریافت نمی‌شود، اما هزینه ارسال برگشت با مشتری است.
اگر دستگاه غیرقابل تعمیر باشد، به مشتری اطلاع داده می‌شود و دستگاه بدون آسیب اضافه بازگردانده می‌شود.

۴. قوانین ضمانت

تمام تعمیرات حداقل ۳ ماه و حداکثر ۶ ماه ضمانت دارند (بسته به نوع تعمیر).
ضمانت شامل قطعه تعویض‌شده می‌شود، نه کل دستگاه.
ضمانت شامل موارد زیر نیست:
- آسیب فیزیکی بعد از تعمیر (افتادن، ضربه، فشار)
- آب‌خوردگی بعد از تعمیر
- دستکاری توسط فرد غیرمجاز
- استفاده نادرست یا اتصال به شارژر غیراستاندارد
برای استفاده از ضمانت، رسید تعمیر الزامی است.

۵. قوانین حریم خصوصی و داده‌ها

دیموتک متعهد است به هیچ‌وجه به اطلاعات شخصی، عکس‌ها، پیام‌ها و فایل‌های مشتری دسترسی نداشته باشد.
در صورت نیاز به تست دستگاه، فقط عملکردهای سخت‌افزاری بررسی می‌شوند.
مشتری موظف است قبل از ارسال، از داده‌های خود بکاپ بگیرد. دیموتک مسئولیتی در قبال از دست رفتن داده‌ها ندارد.
دستگاه‌های دارای قفل صفحه یا اکانت (iCloud, Google) باید قبل از ارسال، توسط مشتری باز شوند. در غیر این صورت، تعمیر امکان‌پذیر نیست.

۶. قوانین دستگاه‌های آب‌خورده

تعمیر دستگاه‌های آب‌خورده ضمانت کامل ندارد، چون خوردگی ممکن است بعداً خود را نشان دهد.
ممکن است دستگاه پس از تعمیر روشن شود اما مشکل دیگری داشته باشد.
در برخی موارد، تعمیر مقرون‌به‌صرفه نیست و به مشتری اطلاع داده می‌شود.

۷. قوانین قطعات

دیموتک از قطعات اورجینال یا باکیفیت استفاده می‌کند.
در صورت درخواست مشتری برای قطعه ارزان‌تر، این موضوع در رسید ذکر می‌شود و ضمانت کاهش می‌یابد.
قطعات تعویض‌شده به مشتری تحویل داده نمی‌شوند (مگر درخواست قبلی).

۸. قوانین انصراف و مرجوعی

مشتری می‌تواند قبل از شروع تعمیر انصراف دهد (بدون هزینه).
پس از شروع تعمیر، انصراف ممکن نیست یا با هزینه همراه است.
اگر پس از تعمیر، مشکل تکرار شود، مشتری باید حداکثر تا ۷ روز اطلاع دهد.
هزینه ارسال برای بررسی مجدد در دوره ضمانت، با دیموتک است (فقط در محدوده شمال غرب تهران).

۹. قوانین دستگاه‌های رهاشده

اگر مشتری پس از ۳۰ روز از اعلام آماده بودن دستگاه، برای تحویل مراجعه نکند، دیموتک حق فروش دستگاه را برای جبران هزینه‌های تعمیر و انبارداری دارد.
قبل از این اقدام، ۳ بار به مشتری اطلاع‌رسانی می‌شود.

۱۰. قوانین پرداخت

پرداخت پس از تعمیر و تأیید نهایی انجام می‌شود.
برای تعمیرات سنگین (مثل مادربرد)، ممکن است پیش‌پرداخت ۵۰٪ لازم باشد.
روش‌های پرداخت: کارت به کارت، درگاه آنلاین، پرداخت حضوری.

۱۱. قوانین عمومی

دیموتک حق تغییر قوانین را در هر زمان دارد. تغییرات از تاریخ انتشار در سایت لازم‌الاجرا هستند.
ثبت درخواست تعمیر به معنی پذیرش تمام قوانین فوق است.
در صورت بروز اختلاف، مراجع قانونی مرجع رسیدگی خواهند بود.